DinerGrid 开店指南

从注册到下出一张测试单，坐下来一次就能做完。后台里的清单会带你走同样的步骤，这一页把每一步讲清楚。

1. 注册账号

• 打开免费开始。用邮箱注册（我们会发一个 6 位验证码），或者直接用 Google 登录。
• 向导会问餐厅名称、卖什么、顾客怎么点餐（堂食、打包、外送）和营业时间。填完后餐厅就建好了，你会直接进入后台。
• 没收到验证码？先看垃圾邮件，等一分钟再重新发送。用 Google 注册则不需要验证码。

2. 建菜单

• 打开菜单。可以一道一道添加，也可以用导入菜单：
• 拍纸质菜单的照片 — 最多 4 页。系统会识别分类、菜名和价格。所有内容都要你核对、改正之后才会加入，没核对的不会上线。
• 表格文件（CSV） — 列：section、name、price、description。从 Excel 或 Google 表格导出为 CSV 即可。
• 有照片就放上去；没有照片的菜也能正常点。

3. 服务费、税和营业时间

• 在设置 → 营业时间、收费与点单里设好服务费和 SST。账单只会加你设的数——都不收就都填 0。
• 同一页可以核对营业时间。非营业时间顾客可以看菜单，但不能下单。

4. 把二维码放到桌上

• 打开二维码。每张桌一个码，柜台（打包）另有一个。
• 可以下载 PDF 拿去打印店，分享到 WhatsApp，或自己打印。二维码不会过期，值得过塑或用亚克力台卡。
• 柜台二维码放在容易被拍照的地方？在设置里打开外卖订单需要店员接单后才进厨房：柜台码下的新订单会先停在订单页，店员点接单后才进厨房。只有在有人盯着订单页的情况下才打开——10 分钟没人接的订单会自动取消。

5. 厨房里放一块屏

• 用任何闲置的手机或平板打开厨房屏，点开工。所有套餐都免费。新单进来会响铃——把音量开大，屏幕插着电。
• 屏幕断网时会有提示，网络恢复后会自己补上漏掉的单。
• 没有厨房屏？后台的订单页面同样会显示每一张单，并有声音提醒。

6. 给自己下一张测试单

• 用自己的手机扫柜台二维码，点一样便宜的东西，看它出现在订单页和厨房屏上。清单会自动打勾。
• 一定要在第一位真实顾客之前做。这是发现价格写错、漏菜最快的办法。

7. 收款

• 默认做法是顾客用手机点餐，然后照平时的方式到柜台付款：现金、DuitNow、电子钱包或你的刷卡机。你在订单或桌台里把订单标为已付。
• 账单上的 DuitNow 收款码：在设置里上传柜台那张 DuitNow 收款码。顾客会在账单上看到，可以坐在位子上付款；你确认钱到账后再标为已付。
• 在线支付是可选的，在设置 → 收款里开通。不开通，上面这些照样能用。

8. 日常使用

• 售罄：在订单页点售罄，选中那道菜。它会立刻从顾客菜单上消失，重新打开后恢复。
• 桌台：查看哪些桌在用餐、各点了什么，账单付清后关闭桌台。
• 日结：在报表里，按收款方式汇总当天营业额，可以导出 CSV 留底。
• 团队：Growth 套餐可以在团队里邀请经理、收银或厨房员工，每人用自己的账号登录。

出问题时先看这里

• 有订单没到厨房。先确认厨房屏开着，并且显示已连接。每张订单在订单页面也都有——屏幕关了，单也不会丢。
• 顾客说下不了单。检查营业时间，以及是不是把菜全标成售罄了。免费套餐还要在账单与套餐里看当月订单数。
• 账单上价格不对。菜价来自菜单，服务费和税来自设置。改动只对之后的新订单生效，已下的单不会变。
• 忘记密码？在登录页点忘记密码，或者用一次性登录链接、Google 登录。

还是解决不了？

发邮件到 service@dinergrid.com，写上餐厅名称和你当时想做什么。每封邮件都有人看，一个工作日内回复。更多联系方式见联系页面。